痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)究竟是什么？

其實(shí)，這三個(gè)詞不僅僅是全部營(yíng)銷(xiāo)的誘因，更是全部商業(yè)和全部產(chǎn)品的底子策劃點(diǎn)。假如你產(chǎn)品的中心價(jià)值沒(méi)有指向任何一個(gè)要害詞，要想取得商業(yè)上的真實(shí)成功，那么你的主意，只能是鏡中花、水中月，看得見(jiàn)卻摸不著，毫無(wú)本質(zhì)含義！

什么叫痛點(diǎn)？

痛點(diǎn)是用戶(hù)在正常的日子傍邊所碰到的問(wèn)題、糾結(jié)和訴苦，假如這個(gè)作業(yè)不處理，他就會(huì)混身不自在，他會(huì)很苦楚。因而，他急切需要找到一種處理方案來(lái)化解這個(gè)問(wèn)題，解開(kāi)這個(gè)糾結(jié)，撫平這個(gè)訴苦，以達(dá)到他正常的日子狀況。

如：上火是不是一個(gè)問(wèn)題？一個(gè)原本嗜好吃香辣伙鍋的美食愛(ài)好者，很可能由于怕上火而導(dǎo)致不敢吃了，這會(huì)影響他的胃口，影響他正常的日子所需。因而，王老吉發(fā)現(xiàn)了這個(gè)普遍存在的問(wèn)題，然后明正言順地提出來(lái)告知顧客：我能幫你處理這個(gè)問(wèn)題，如此一舉取得大成！

如：胃疼、胃酸、胃脹，是不是一個(gè)急待處理的問(wèn)題？假如胃有問(wèn)題，你還能滿(mǎn)面笑容嗎？你還能正常的日子嗎？你還能正常的作業(yè)嗎？你面對(duì)只能是苦楚！因而，你迫切需要處理這個(gè)問(wèn)題：胃疼，胃酸，胃脹，就用斯達(dá)舒！很惋惜的是，后來(lái)，斯達(dá)舒，把如此高效有力的廣告語(yǔ)改成了：良知的藥，定心的藥，所以就漸漸的淡出了顧客的認(rèn)知視界。由于，這句話(huà)沒(méi)有直指顧客的問(wèn)題，也便是沒(méi)有直達(dá)顧客的痛點(diǎn)！

如：我有個(gè)客戶(hù)在成都做晚年健康工業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)，晚年人在醫(yī)治慢病時(shí)，越來(lái)越厭煩吃藥，為了處理這個(gè)問(wèn)題，他們做的醫(yī)療產(chǎn)品主打的是智能針灸的理念。其品牌廣告語(yǔ)，就叫做：慢病怕吃藥，就來(lái)紋疏堂。便是如此的直接利索，3000元一年的理療卡，一萬(wàn)八千元一臺(tái)的設(shè)備也能賣(mài)得風(fēng)生水起，僅僅由于他們處理了晚年人在看病上的最大訴苦！

如：360安全衛(wèi)士為什么能成為互聯(lián)網(wǎng)安全范疇的龍頭老大？不僅僅是由于他的免費(fèi)獲利方式，更要害的原因是，他很明確地處理并保護(hù)了電腦安全的問(wèn)題。一個(gè)安全勝過(guò)N個(gè)殺毒！

如：我一個(gè)客戶(hù)，由于看到家長(zhǎng)和教師教孩子學(xué)言語(yǔ)的費(fèi)事，所以招集一群言語(yǔ)專(zhuān)家一起研制一套經(jīng)典的教材《雙語(yǔ)不必教》，僅從姓名上就能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地看出，這個(gè)產(chǎn)品是用來(lái)解放家長(zhǎng)、解放教師身心的，今后，孩子學(xué)英語(yǔ)，學(xué)漢語(yǔ)，直接跟著錄音讀就行了，也甭那么費(fèi)神費(fèi)事了，實(shí)在是太方便了。他們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)，打了四年廣告，加之互聯(lián)網(wǎng)推行的遍及，一年輕松盈收2000萬(wàn)。

再如：腦白金為什么能成功？腦白金之所以能成功，其商業(yè)基因便是為了處理廣大人民送禮的糾結(jié)，一個(gè)顧客去超市買(mǎi)禮品，想來(lái)想去，不知道選什么好，實(shí)在是糾結(jié)，而糾結(jié)本身便是顯見(jiàn)的痛點(diǎn)！腦白金，發(fā)現(xiàn)這個(gè)一般存在的糾結(jié)，從競(jìng)賽白熱的營(yíng)養(yǎng)品傍邊躍然跳出，成為了用戶(hù)心智傍邊禮品的榜首乃至僅有的挑選。

所以，總結(jié)一句話(huà)，顧客在日子傍邊所憂(yōu)慮的，糾結(jié)的，不方便的，身心健康的問(wèn)題，就叫痛點(diǎn)。咱們要做的，便是發(fā)現(xiàn)某個(gè)問(wèn)題，然后處理某個(gè)問(wèn)題，最終毫不隱諱、義正詞嚴(yán)、毫不客氣的提出來(lái)，告知顧客：我能幫你處理這個(gè)問(wèn)題，假如你有這個(gè)問(wèn)題，就挑選我！

什么叫癢點(diǎn)？

痛點(diǎn)是顧客必需要處理的問(wèn)題，而癢點(diǎn)紛歧定非得要，癢點(diǎn)是促進(jìn)顧客心中的想要，讓他一看到一傳聞你這樣的產(chǎn)品，心里就癢癢的，就特別有愛(ài)好，特別神往，就像許多經(jīng)濟(jì)條件不太好的工薪人士，也對(duì)蘋(píng)果手機(jī)特別神往，一看到那種賞心悅目的外觀，一看到那種超酷的功能，心中就激動(dòng)萬(wàn)份，恨不能咬牙切齒賣(mài)腎也要買(mǎi)蘋(píng)果！

所以說(shuō)，痛點(diǎn)對(duì)應(yīng)的便是處理顧客的問(wèn)題；而癢點(diǎn)便是滿(mǎn)意顧客的愿望！

為什么咱們說(shuō)不疼不癢沒(méi)感覺(jué)呢？說(shuō)的便是，假如你的產(chǎn)品不能處理顧客實(shí)在的問(wèn)題，又不能滿(mǎn)意他心中的愿望，所以，他就難以發(fā)生購(gòu)買(mǎi)的主意。

如：住房子吧，通常情況下，人們買(mǎi)房子是為什么？便是為了處理寓居的問(wèn)題，為了有一個(gè)溫暖的巢穴，不論金窩銀窩，總得先有個(gè)窩能夠寓居吧。所以，買(mǎi)房子處理是痛點(diǎn)問(wèn)題。而買(mǎi)一套更高級(jí)，更奢華，更有風(fēng)格的房子，便是人們的神往了?？吹斤L(fēng)格特別的歐式建筑，有青山的依靠，有綠水的盤(pán)繞，有陽(yáng)光的沐浴....誰(shuí)不心生神往，誰(shuí)不心里癢癢地，想要啊，巴望??！

如：萬(wàn)科城市花園；西效莊園；碧桂園，給你一個(gè)五星級(jí)的家。便是在影響人們心中的癢點(diǎn)。一般住宅也能住，但五星級(jí)，不是更有日子品嘗嗎？

如：余額寶，為你帶你逾越銀行活期14倍的收益，癢不癢？這個(gè)癢點(diǎn)，便是你之所以把錢(qián)從銀行轉(zhuǎn)入到余額寶的理由。

如：Iphone6，豈止于大！癢不癢？

因而，給人一種在情感和心理上更好的滿(mǎn)意感，就叫癢點(diǎn)。

什么叫賣(mài)點(diǎn)？

賣(mài)點(diǎn)是站在賣(mài)家本身視點(diǎn)說(shuō)的！狹義上的賣(mài)點(diǎn)，便是指咱們本身的特征，但這個(gè)特征在顧客的顯認(rèn)識(shí)里紛歧定能發(fā)現(xiàn)得了，只要等商家一說(shuō)出來(lái)，假如顧客忽然對(duì)你產(chǎn)品的特征有轟然心動(dòng)之感，如此，你所刻畫(huà)的賣(mài)點(diǎn)就成功了，真實(shí)有殺傷力的賣(mài)點(diǎn)，能在瞬間感動(dòng)聽(tīng)。

如：拿住酒店來(lái)說(shuō)吧，我怎樣在瞬間感動(dòng)80%的商務(wù)人士？五星級(jí)的待遇，四星級(jí)的價(jià)格，這句話(huà)一打出去，至少80%的商務(wù)人士都會(huì)降伏，由于正常來(lái)說(shuō)，五星級(jí)按理應(yīng)該是五星級(jí)的價(jià)格，但現(xiàn)在只需要四星級(jí)的價(jià)格，真是太超值了，想不想在這里住？

如：百雀玲護(hù)膚品，直接聽(tīng)姓名，你聽(tīng)不出這個(gè)品牌有什么特征。我假如說(shuō)，國(guó)母彭麗媛專(zhuān)用護(hù)膚品，國(guó)母從青春歲月開(kāi)端到升為國(guó)母便是用的百雀玲，你什么感覺(jué)？崇拜感直接嫁接過(guò)來(lái)了！事實(shí)上也確實(shí)如此，彭麗媛便是用的百雀玲。

再如：王老吉，始于清朝康熙年間，就有賣(mài)點(diǎn)了，由于太有歷史文化了。

再如：藏雞蛋為什么這么貴，敢賣(mài)5元一個(gè)，賣(mài)點(diǎn)在哪？怎樣刻畫(huà)？你怎樣也得告知顧客，這不是一般的雞蛋吧。你告知他，這種雞蛋不是一般雞生的蛋，這種雞是吃天山雪蓮長(zhǎng)大的，是吃冬蟲(chóng)夏草長(zhǎng)大的，七天才生一個(gè)雞蛋，放養(yǎng)在唐古拉山的戶(hù)外環(huán)境中長(zhǎng)大的．由于來(lái)歷非凡，全部?jī)r(jià)值就不匪！

再如：香飄飄紅豆奶茶－－有紅豆的奶茶更好喝！

再如：農(nóng)民山泉有點(diǎn)甜，六個(gè)核桃，五糧液都有清楚明了的賣(mài)點(diǎn)！

以上三點(diǎn)，便是我對(duì)痛點(diǎn)，癢點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)的簡(jiǎn)略詮釋?zhuān)@三點(diǎn)也是任何一個(gè)商業(yè)方式的底子立足點(diǎn)，是全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的誘因，是全部成功產(chǎn)品的商業(yè)基因，短少任何一點(diǎn)，就很難成功。

你的產(chǎn)品主打的是痛點(diǎn)？仍是癢點(diǎn)？仍是賣(mài)點(diǎn)？

請(qǐng)立刻進(jìn)入考慮，找到歸于你產(chǎn)品痛點(diǎn)，癢點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)，你才有可能在商場(chǎng)上突出重圍，在生意上取得裂變！

來(lái)歷/營(yíng)銷(xiāo)兵書(shū)